Visszatérítési szabályzat
FIGYELMEZTETÉS: A TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE NEM INGYENES, SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEKET KELL FIZETNI.
Visszaküldés
Lehetséges visszaküldeni a rendelésemet?
Igen, lehetséges.
Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, 30 napon belül lehetősége van visszaküldeni azokat az átvételtől számítva.
Ebben az esetben a rendelésnek az alábbi feltételeknek kell megfelelnie:
-
A rendelés minden tartozékot és alkatrészt tartalmaz, a csomagolás az eredeti állapotban van, ahogy azt kézhez kapta.
-
A terméken a normál használat nyomai láthatók; a gondatlan kezelésből eredő sérülések kizártak.
-
A higiéniai szempontból fontos termékek visszaküldés előtt alaposan tisztítottak legyenek.
-
A terméket az átvételt követően azonnal hibásnak találták.
-
Jogosultak vagyunk felszámolni a szállítási költségeket a vásárló számára.
-
A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és ha a feltételek teljesülnek, a visszaküldést ezen időn belül hivatalosan is megerősítjük.
-
Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a visszaküldött árut, ha azt feltételezzük, hogy azt használták vagy károsították anélkül, hogy hibánk lett volna.
Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
Ha a rendelése megfelel a fenti feltételeknek, a visszaküldési folyamat megkezdéséhez a következő lépéseket kell követnie:
-
Küldjön e-mailt a következő címre: info@aronbudapest.com
-
Győződjön meg róla, hogy az e-mail tartalmazza a következő információkat:
-
Rendelési szám
-
A visszaküldés oka
-
Fotó a termékről, ha sérült
-
Vásárló neve és vezetékneve
-
Vásárló címe
-
-
Ezután felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a visszaküldési címet.
-
Soha ne küldje vissza a terméket a feladó címére; a helyes címet csak a kérését követően kapja meg.
-
Ön, a vásárló, felelős a visszaküldés szállítási költségeiért.
-
MEGSZAKÍTÁS / STORNO
A fogyasztó jogosult elállni a szerződéstől az alábbiak szerint, ha a fogyasztó olyan természetes személy, aki jogi ügyleteket köt olyan célból, amely nem elsősorban üzleti vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódik:
A. Lemondási feltételek
A szerződéstől való elállás joga
A szerződéstől való elállás határideje 14 nap az utolsó átvett termék átvételétől számítva, akár Ön, akár az Ön által kijelölt, fuvarozón kívüli harmadik személy vette át.
Mivel teljesen automatizált rendszerrel dolgozunk, a megrendeléseket azonnal feldolgozzuk a leadás után. Ezért nem tudjuk megszakítani a szállítási folyamatot, és így a termék átvételkor történő visszatérítése nem lehetséges.
Az elállási jog gyakorlásához világos nyilatkozatban (pl. e-mailben) kell jeleznie nekünk (Jana Brno), hogy el kíván állni a szerződéstől. Az elállás akkor válik érvényessé, amikor megkapjuk a terméket. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Megjegyzés a már úton lévő csomagokhoz
Ha a termék már úton van Önhöz, a megrendelést nem lehet törölni. Kérjük, várja meg az átvételt, majd küldje vissza a terméket. Természetesen előre is jelezheti szándékát az elállásra.
A gyors visszatérítés érdekében kérjük, küldje el a feladásról szóló igazolást.
Az elállás következményei
Ha eláll a szerződéstől, vissza kell térítenünk minden befizetett összeget, kivéve a szállítási költségeket (kivéve, ha Ön egy másik, drágább szállítási módot választott, mint az általunk kínált legolcsóbb standard mód), késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül a nyilatkozat és a termék átvételétől számítva.
A fizetés visszatérítésekor ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során alkalmazott, hacsak kifejezetten másban nem állapodunk meg; semmilyen esetben nem számítunk fel díjat a visszatérítésért.
MINDEN VISSZAKÜLDÖTT CSOMAGOT KÖZPONTI RAKTÁRUNKBA, ÁZSIÁBAN KELL ELKÜLDENI, A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE.